Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Titular | TORITOLOKO SC (sociedad civil) |
| NIF | J93692820 |
| Dirección | Calle Félix Revello de Toro, 14 · 29016 Málaga (España) |
| info@toritoloko.com | |
| Marca | ToriToloko (web toritoloko.com y cuenta de Instagram @toritoloko_es) |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Navegación por esta web | Esta web no usa cookies ni herramientas de seguimiento. Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) registra de forma técnica datos como la dirección IP para servir la web y protegerla frente a ataques. Base legal: interés legítimo en la seguridad del sitio. |
| Contacto por email o WhatsApp | Nombre, datos de contacto y contenido del mensaje, para responder a tu consulta o enviarte información comercial que nos pidas (por ejemplo, catálogo y precios para tiendas). Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales. |
| Interacciones en Instagram | Nombre de usuario público, comentarios y mensajes directos que nos envías en Instagram, para responderte, moderar la comunidad y atender pedidos o consultas. Parte de estas respuestas se preparan con herramientas automáticas (incluida inteligencia artificial) bajo supervisión humana. Base legal: interés legítimo en atender a quien se dirige a nosotros y tu consentimiento al escribirnos. |
| Clientes y tiendas | Datos de facturación y contacto necesarios para gestionar pedidos al por mayor. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales (fiscales y contables). |
No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados, ni elaboramos perfiles.
3. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Cloudflare (alojamiento web, DNS y reenvío de correo).
- Google (correo electrónico y hojas de cálculo internas).
- Meta Platforms (Instagram y Facebook), cuando interactúas con nosotros en sus plataformas.
- Proveedores de inteligencia artificial (como Anthropic o Google) para redactar borradores de respuestas y contenido.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los mensajes y consultas, hasta resolverlos y durante un máximo de 12 meses después. Los datos de clientes, durante la relación comercial y los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para documentación contable). Los registros técnicos de la web, el tiempo que fije Cloudflare para fines de seguridad.
5. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@toritoloko.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Cómo pedir que borremos tus datos
Envía un email a info@toritoloko.com con el asunto «Eliminar mis datos» e indica tu usuario de Instagram o el email con el que nos contactaste. Borraremos los datos que tengamos sobre ti en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmaremos por email. Los comentarios públicos que hayas publicado en Instagram puedes borrarlos tú mismo desde la app en cualquier momento.
Summary in English
This website uses no cookies. We only process the data you send us (by email, WhatsApp or Instagram) to reply to you and manage orders, with the help of service providers such as Cloudflare, Google, Meta and AI tools. We never sell your data. To access or delete your data, email info@toritoloko.com with the subject “Delete my data”; we will do it within 30 days.